FAQ

Wat is DailyEaseo?

DailyEaseo is een online webshop met slimme en praktische producten die het dagelijks leven comfortabeler en eenvoudiger maken.

Is DailyEaseo een Belgische webshop?

Ja, DailyEaseo richt zich op klanten in België en Nederland.

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden momenteel naar België en Nederland.

Is verzending gratis?

Ja, verzending is gratis binnen België en Nederland.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen.

Ontvang ik een track & trace?

Ja, zodra je bestelling verzonden is en tracking beschikbaar is, ontvang je een track & trace link per e-mail.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kan ons bereiken via support@dailyeaseo.be, het contactformulier op onze contactpagina of via de live chat op onze webshop.

Hoe snel antwoorden jullie?

Onze klantenservice beantwoordt vragen meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kan binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Wat zijn de voorwaarden voor retour?

Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of verkeerd geleverd is?

Neem zo snel mogelijk contact op via support@dailyeaseo.be met je ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem. Dan zoeken wij een passende oplossing.